АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ АБОНЕНТОВ-ДОЛЖНИКОВ.

Система автоматического оповещения абонентов-должников ("Автообзвон") является программно-аппаратным дополнением к комплексу АПП производства ПК "Linkcom".

Работа данной системы заключается в том, что абоненты, являющиеся должниками, обзваниваются в автоматическом режиме (без участия оператора) и предупреждаются о своем долге и о крайних сроках его погашения. Ведется база данных абонентов, в которой хранятся данные о номере абонента, времени и дате предупреждения, продолжительности сообщения. Есть возможность анализа этой базы, на основании которого выдается рекомендация на отключение.

• специальный абонентский комплект (порт) устанавливаемый в микропроцессорный блок АПП, используя одну кабину-линию, которая в настройках АПП определяется как кабина "Обзвон";
• звуковую карту для персонального компьютера;
• управляющую программу интегрированную в программное обеспечение АПП;
• базу данных по абонентам - должникам, согласованную с системой расчетов за услуги связи.

Формирование списка должников является ежемесячной процедурой выполняемой по результатам обработки системы расчетов с абонентами. Для использования его в системе автоматической обзвонки должников необходимо cформировать данный список в виде текстового файла согласованного формата и перенести его в рабочий каталог задачи АПП.

Режим работы системы автоматической обзвонки определяет некоторые технические особенности и тактическую схему осуществления оповещения, на основании результатов реализации которой возможно принятие решения об отключении абонента. Возможно задание временного режима работы приложения в течении суток, схемы обзвонки абонентов и пр.

Формируемая сводка-отчет по результатам работы системы оповещения позволяет оценить эффективность процедуры оповещения и доказательно проводить работу с абонентами-должниками с целью уменьшения дебиторской задолженности.

В новой версии переговорного пункта автообзвоном можно управлять с удаленного компьютера. Для этого разработана клиент-серверная архитектура программного обеспечения. Где сервером является собственно программа переговорного пункта (Talk Point), а клиентская программа может быть установлена на любом компьютере корпаративной сети, например в расчетном отделе предприятия. Программа-клиент может запускать\останавливать автообзвон, обновлять таблицу автообзвона, просматривать текущую статистику работы автообзвона.

Система "Автообзвон" может применяться не только для оповещения абонентов-должников, но и для иных целей. К примеру для экстренного оповещения и сбора специалистов, либо для системы оповещения Гражданской Обороны с выдачей соответствующего голосового сообщения и работой по заранее определенным спискам телефонов.